Qui sommes nous ?
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A propos de Decryptis
Notre différence
Le mode de collaboration est guidé par l’implication personnelle et le souci d’une relation durable.
Certains clients nous accordent leur confiance depuis plus de 20 ans. C’est notre fierté.
C’est aussi le fruit de notre implication pour chaque projet, petit ou grand.
Nous partageons le sens de l’engagement et des Valeurs, en particulier éthiques.
Vos interlocuteurs
Aujourd’hui j’ai plaisir à proposer les outils marketing les mieux adaptés aux questions de nos clients, à en concevoir de nouveaux et à accompagner nos clients dans leur réflexion stratégique.
Une vraie personnalité
Expert et artisan : de véritables choix
Nos interventions se situent exclusivement dans un de nos 3 domaines d’expérience : études de marché, conseil marketing et développement, télémarketing. C’est un gage de fiabilité et d’expertise opérationnelle.
La dimension de notre équipe correspond à la recherche d’un juste équilibre entre capacité d’intervention et qualité de relation (en interne et avec chacun de nos clients).
« Nous connaissons personnellement chacun de nos clients. Établir une relation de confiance est notre choix. »
Notre conception de notre métier est celle d’un artisan qui aime le travail bien fait et s’attache à satisfaire chacun de ses clients, loin des interventions standardisées et impersonnelles.
Nous recherchons « la » solution méthodologique ou concevons « le » projet qui vous correspond le mieux.
La Fourmi
Nous avons choisi de présenter DECRYPTIS au travers d’une fable.
Ce ton résolument différent illustre notre vision de ce métier :
- Intervenir sérieusement et rester convivial
- Allier expertise métier et proximité avec notre client
La fourmi est devenue notre mascotte.
Ce petit animal, discret, travailleur et efficace nous correspond bien.
Nos valeurs & engagements
Au-delà de la demande
DECRYPTIS s’oblige à relever le niveau d’exigence :
- Dans la préparation du projet : recherches préliminaires, compréhension, proposition d’approches
- Dans la réalisation du projet : précision, interactivité, transparence
- Dans le suivi a posteriori : accompagnement dans l’exploitation, création d’une dynamique
Dans la préparation du projet : recherches préliminaires, compréhension, proposition d’approches
Dans la réalisation du projet : précision, interactivité, transparence
Dans le suivi a posteriori : accompagnement dans l’exploitation, création d’une dynamique
Charte des Valeurs
Enthousiasme
L’enthousiasme traduit l’état d’esprit positif et entreprenant de chaque collaborateur.
Il exprime notre envie : l’envie de trouver « la » solution méthodologique, l’envie de fidéliser nos clients avec professionnalisme et convivialité, l’envie d’en conquérir de nouveaux.
Bien suivre nos clients nous tient à cœur : leur satisfaction alimente notre motivation, leur fidélité nous fait plaisir et renforce notre détermination.
Surpassement
Grâce au surpassement de ses collaborateurs, DECRYPTIS se fixe un niveau d’exigence fort : dans la réponse apportée à chaque client, dans le délai d’exécution ou le degré de fiabilité des résultats présentés. Chaque collaborateur fait preuve d’initiatives pour renforcer le niveau et la qualité de service apporté au client : anticipation et souplesse de l’organisation, réactivité et détermination dans la durée.
Ouverture
Nous concevons notre métier dans le partage de l’information et des compétences avec nos clients, au travers de nos études et conseils marketing – développement. Pour gagner en efficacité et en pertinence, DECRYPTIS s’intéresse à l’univers de ses clients, leur marché et leur entreprise, et s’informe régulièrement des nouveaux outils et techniques.
Intelligence
La réflexion prime l’action !
Bien comprendre la problématique de ses clients pour y apporter les informations utiles, bien cerner l’univers concerné pour déterminer l’approche la mieux adaptée…
Chez DECRYPTIS, l’intelligence s’exprime à toutes les étapes :
- En amont : dans la compréhension de la problématique du client, dans la réflexion méthodologique systématique qui concerne chaque projet
- En cours : dans la transparence du suivi, la prise en considération des contraintes du client, l’agilité dans la mise en œuvre
- En aval : dans la pertinence et l’opérationnalité des recommandations, l’objectivité face aux interlocuteurs.
Solidarité
L’esprit d’entraide qui règne au sein de DECRYPTIS nous permet de faire preuve de réactivité face aux demandes des clients, et de fiabilité dans le respect des délais.
La solidarité permet de nous adapter aux contraintes de nos clients avec souplesse.
Elle est transversale aux études de marché, conseil marketing et au télémarketing; elle s’exprime dans la fidélité des interlocuteurs autant que des entreprises.
Respect
Le respect de ses engagements constitue la base du fonctionnement de DECRYPTIS.
Ces engagements revêtent différentes formes : contractuelle (délais, budgets, quotas…), morale (l’application de sa charte des valeurs) ou déontologique (confidentialité de l’information, transparence).
DECRYPTIS respecte ses clients et ses fournisseurs autant que ses collaborateurs. Cette valeur s’appuie sur un état d’esprit sain partagé par toute l’équipe.