Pôles d’expertise – Contact Direct

Bien au-delà du télémarketing, un assistant commercial à temps partagé

Après une phase d’imprégnation pour connaître votre entreprise et votre offre, nous faisons preuve d’agilité et de maîtrise du dialogue avec vos prospects et/ou vos clients.
Le retour d’expérience et le partage d’informations permettent d’affiner la démarche.

Nous appelons comme si c’était vous, mais avec le temps pour le faire.

Réussir votre action de phoning

Le management des téléacteurs/trices est le facteur clé de succès.
Tous les appels sont menés depuis nos locaux en Alsace.
Une équipe/projet est formée et entraînée sur votre guide d’appel, motivée pour réussir votre opération de marketing téléphonique.

Nous accompagnons nos clients dans leur développement et sommes impliqués durablement à leurs côtés ; les Rendez-vous pris sont de qualité (0 forcing), et le suivi des relances bien cadré.

Maîtriser la qualité du contact téléphonique

Le travail préparatoire en amont des appels (compréhension du contexte, rédaction du guide d’appel et training) garantit l’efficacité au téléphone.

Nos prestations : qualification de fichiers, prise de rendez-vous, prospection téléphonique, relance pré et post Salons, détection d’intérêt, relance de clients inactifs, relance sur invitations…

Notre valeur ajoutée

Les plus DECRYPTIS

L’adaptabilité à votre contexte

Nous appelons en France et à l’étranger grâce à la maîtrise de plusieurs langues. Nous avons la capacité d’intégrer un discours avec des notions techniques ou scientifiques.

L’humanité dans la relation

Nos téléacteurs/trices aiment leur métier, s’impliquent pour nos clients et réussissent à créer une vraie relation avec leurs interlocuteurs. Decryptis possède 16 postes répartis en 4 salles.

L’expérience de la prospection téléphonique

En 30 ans, Decryptis a acquis la maîtrise du téléphone et du Contact Direct, pour recueillir et apporter une information auprès d’une cible. Notre discours est précis. Notre démarche est agile et efficace.

Autres domaines d’intervention

Nos autres pôles d’expertise

Études de marché

De la compréhension d’un marché à l’optimisation de vos produits/services pour trouver l’information utile et étayer vos décisions.

Conseil en Marketing et Développement

Du recueil d’informations à l’établissement de contacts personnalisés pour défricher votre marché et contacter vos cibles.

Témoignages

Avis de nos clients

Nous travaillons avec DECRYPTIS depuis 10 ans. Une collaboration étroite s’est construite au fil des opérations, toujours axée sur la prise de rendez-vous en prospection auprès de professionnels. La qualité de service est d’une grande constance avec une volonté sincère (et partagée par toute une équipe) de réussir chaque nouvelle action.

3 mots caractérisent le travail de l’équipe DECRYPTIS: sérieux, fiable, efficace.

Quand j’appelle Madame SPINNER, je sais que je vais avoir une réponse rapide et claire; quand je lui confie une opération, je sais que le travail sera fait et bien fait : la démarche est menée comme nous l’avons définie ensemble, et les rendez-vous pris sont bien pris (peu de déchet).

Decryptis, c’est carré : un partenaire à qui on confie une opération en toute sérénité.

Jean Yves BURST – Dirigeant Associé du Cabinet Albius Assurances Sarl

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