Qui sommes nous ?

A propos de Decryptis

Notre différence

Le mode de collaboration est guidé par l’implication personnelle et le souci d’une relation durable.
Certains clients nous accordent leur confiance depuis plus de 20 ans. C’est notre fierté.
C’est aussi le fruit de notre implication pour chaque projet, petit ou grand.
Nous partageons le sens de l’engagement et des Valeurs, en particulier éthiques.

Vos interlocuteurs

Après plusieurs années passées dans des fonctions Etudes aux Brasseries KRONENBOURG (Groupe DANONE) et chez Lancôme (Groupe L’OREAL), j’ai créé DECRYPTIS pour continuer à réaliser des études marketing ad hoc dans des secteurs d’activité plus variés.
Aujourd’hui j’ai plaisir à proposer les outils marketing les mieux adaptés aux questions de nos clients, à en concevoir de nouveaux et à accompagner nos clients dans leur réflexion stratégique.

François SPINNER

J’ai piloté des équipes de vente sédentaires (en boutiques, au téléphone) et itinérantes, géré le marketing opérationnel avant de rejoindre DECRYPTIS. Avec une double fonction de Directrice Marketing et Commerciale, j’ai acquis un solide pragmatisme. Aujourd’hui, j’ai plaisir à accompagner chaque client dans son développement.

Marie-Paule SPINNER

Une vraie personnalité

Expert et artisan : de véritables choix

Nos interventions se situent exclusivement dans un de nos 3 domaines d’expérience : études de marché, conseil marketing et développement, télémarketing. C’est un gage de fiabilité et d’expertise opérationnelle.

La dimension de notre équipe correspond à la recherche d’un juste équilibre entre capacité d’intervention et qualité de relation (en interne et avec chacun de nos clients).

« Nous connaissons personnellement chacun de nos clients. Établir une relation de confiance est notre choix. »

Notre conception de notre métier est celle d’un artisan qui aime le travail bien fait et s’attache à satisfaire chacun de ses clients, loin des interventions standardisées et impersonnelles.

Nous recherchons « la » solution méthodologique ou concevons « le » projet qui vous correspond le mieux.

La Fourmi

Nous avons choisi de présenter DECRYPTIS au travers d’une fable.

Ce ton résolument différent illustre notre vision de ce métier :

Intervenir sérieusement et rester convivial
Allier expertise métier et proximité avec notre client

La fourmi est devenue notre mascotte.
Ce petit animal, discret, travailleur et efficace nous correspond bien.

Nos valeurs & engagements

Chaque métier possède ses standards de qualité, en étude de marché, en conseil marketing et en contact direct (marketing téléphonique). C’est le minimum que chaque client est en droit d’attendre de son prestataire. DECRYPTIS va plus loin, résolument, concrètement…

Au-delà de la demande

DECRYPTIS s’oblige à relever le niveau d’exigence :

Dans la préparation du projet : recherches préliminaires, compréhension, proposition d’approches
Dans la réalisation du projet : précision, interactivité, transparence
Dans le suivi a posteriori : accompagnement dans l’exploitation, création d’une dynamique

Dans la préparation du projet : recherches préliminaires, compréhension, proposition d’approches

Dans la réalisation du projet : précision, interactivité, transparence

Dans le suivi a posteriori : accompagnement dans l’exploitation, création d’une dynamique

Charte des Valeurs

Enthousiasme

L’enthousiasme traduit l’état d’esprit positif et entreprenant de chaque collaborateur.
Il exprime notre envie : l’envie de trouver « la » solution méthodologique, l’envie de fidéliser nos clients avec professionnalisme et convivialité, l’envie d’en conquérir de nouveaux.
Bien suivre nos clients nous tient à cœur : leur satisfaction alimente notre motivation, leur fidélité nous fait plaisir et renforce notre détermination.

Surpassement

Grâce au surpassement de ses collaborateurs, DECRYPTIS se fixe un niveau d’exigence fort : dans la réponse apportée à chaque client, dans le délai d’exécution ou le degré de fiabilité des résultats présentés. Chaque collaborateur fait preuve d’initiatives pour renforcer le niveau et la qualité de service apporté au client : anticipation et souplesse de l’organisation, réactivité et détermination dans la durée.

Ouverture

Nous concevons notre métier dans le partage de l’information et des compétences avec nos clients, au travers de nos études et conseils marketing – développement. Pour gagner en efficacité et en pertinence, DECRYPTIS s’intéresse à l’univers de ses clients, leur marché et leur entreprise, et s’informe régulièrement des nouveaux outils et techniques.

Intelligence

La réflexion prime l’action !
Bien comprendre la problématique de ses clients pour y apporter les informations utiles, bien cerner l’univers concerné pour déterminer l’approche la mieux adaptée…

Chez DECRYPTIS, l’intelligence s’exprime à toutes les étapes :

En amont : dans la compréhension de la problématique du client, dans la réflexion méthodologique systématique qui concerne chaque projet
En cours : dans la transparence du suivi, la prise en considération des contraintes du client, l’agilité dans la mise en œuvre
En aval : dans la pertinence et l’opérationnalité des recommandations, l’objectivité face aux interlocuteurs.

Solidarité

L’esprit d’entraide qui règne au sein de DECRYPTIS nous permet de faire preuve de réactivité face aux demandes des clients, et de fiabilité dans le respect des délais.
La solidarité permet de nous adapter aux contraintes de nos clients avec souplesse.
Elle est transversale aux études de marché, conseil marketing et au télémarketing; elle s’exprime dans la fidélité des interlocuteurs autant que des entreprises.

Respect

Le respect de ses engagements constitue la base du fonctionnement de DECRYPTIS.
Ces engagements revêtent différentes formes : contractuelle (délais, budgets, quotas…), morale (l’application de sa charte des valeurs) ou déontologique (confidentialité de l’information, transparence).
DECRYPTIS respecte ses clients et ses fournisseurs autant que ses collaborateurs. Cette valeur s’appuie sur un état d’esprit sain partagé par toute l’équipe.